Често задавани въпроси

Процесът е прост и протича в няколко стъпки:

• Избирате книга-игра от нашия каталог и вида — онлайн или печатна.
• Качвате снимка на бъдещия герой и въвеждате неговото/нейното Ime и възраст.
• Получавате автоматичен преглед — AI поставя героя в книгата, за да видите как изглежда.
• Завършвате поръчката с вашите данни за доставка или контакт.
• Получавате илюстрации за одобрение — изпращаме ви финалните илюстрации преди изработката.
• След вашето одобрение — книгата се изработва и доставя (или получавате достъп онлайн).

Да, одобрението е задължително. След като завършите поръчката, нашият екип изготвя набор от персонализирани илюстрации и ги изпраща на вашия имейл за преглед. Само след изричното ви „Одобрявам" пристъпваме към финална изработка.

Ако имате забележки или желаете корекции, можете да ги споделите преди одобрението — ние ще ги вземем предвид.

Книгите-игри са подходящи за деца на възраст от 7 до 16 години. При поръчка въвеждате конкретната възраст на героя и историята се адаптира спрямо нея — речникът, сложността на изборите и приключенията са съобразени с нивото на детето.

Двата формата са отделни продукти и се поръчват самостоятелно. Онлайн книгата е интерактивна — достъпна от компютър, таблет или телефон, без инсталация, по всяко време. Печатната книга е физическо издание с твърди корици, доставено с куриер Speedy.

Промени са възможни преди да одобрите илюстрациите. В тази фаза можете да ни пишете чрез страницата за проследяване на поръчката или на support@vknigata.com с вашите желания.

След като дадете одобрение, производственият процес стартира и промени вече не са възможни.

Начинът на плащане зависи от избрания формат:

• Онлайн книга: Плащате с карта след одобрение на илюстрациите, чрез сигурна Stripe форма. Достъпът до книгата се активира след успешно плащане.
• Печатна книга: Плащате при получаване — в брой на куриера или в офис на Speedy. Не е необходима карта.

След като одобрите илюстрациите, изработката отнема около 5–7 работни дни. Доставката с куриер Speedy е 1–2 работни дни след изпращане.

Общо от одобрение до получаване: около 7–10 работни дни.

Доставяме на всички адреси в България чрез куриер Speedy. При поръчка можете да изберете:

• Доставка до посочен от вас домашен или работен адрес.
• Получаване от офис или автомат на Speedy в удобен за вас час.

Да — можете да откажете поръчката преди да дадете одобрение на илюстрациите. От страницата за проследяване на поръчката има бутон „Откажи поръчката".

След одобрение производството е започнало и отказ не е възможен.

За най-добър резултат препоръчваме:

• Ясно видимо лице — без очила, шапки или маски, незасенчено.
• Добро осветление — естествена или равномерна светлина, без силни сенки.
• Фронтален или леко встрани ъгъл — лицето да е насочено към камерата.
• Формат: JPG, PNG или WebP, до 10 MB.

Колкото по-качествена е снимката, толкова по-прецизен ще е резултатът.

Поверителността на вашите данни е наш приоритет. Снимките се използват единствено за генериране на персонализираните илюстрации и не се споделят с трети страни.

След приключване на поръчката оригиналните снимки се изтриват автоматично от нашите сървъри.

Всяка поръчка е персонализирана за един герой. Можете да качите до 5 снимки на едно и също дете, за да осигурите по-голяма прецизност при генерирането на илюстрациите.

Ако искате книга и за второ дете, просто направете отделна поръчка.